Envíos :
PRECIO Y PLAZOS DE ENTREGA
- Nacionales en península: 1-4 días laborales, 6 euros.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
- Nacionales en península 24h siempre y cuando se realice antes de las 14h (excepto sábados, domingos y festivos) 6€.
- Baleares, Islas canarias, Ceuta y Melilla: consultar en pedidos@konstanzajewelry.com.
- Internacionales : consultar en pedidos@konstanzajewelry.com
¿Son seguros los envíos nacionales?
Muy seguros. Konstanza Jewelry trabaja con las mejores agencias de packing y transporte, las cuales disponen de los mejores medios, tecnología y equipo humano. La marca tiene un alto grado de implicación en hacer llegar sus envíos y proporcionar una gran seguridad en los mismos.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La fecha estimada de entrega será de 2 – 4 días laborables tras haber realizado su compra.
Cuando Konstanza Jewelry realice el envío de tu pedido recibirá un e-mail de confirmación donde se especificará el número de localizador asociado a su producto para un fácil seguimiento.
¿Dónde recibiré mi pedido?
Cómodamente en su domicilio o dirección ofrecida al realizar el pedido.
Nota: Asegúrese de indicar correctamente la dirección proporcionada en el cuestionario de compra.
Devoluciones:
¿Como procedo a la devolución?
1. Solicitar la devolución por e-mail a pedidos@konstanzajewelry.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
2. El articulo debe ser recibido por Konstanza Jewelry en un periodo máximo de 15 días hábiles.
3. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como del del nuevo envío que nosotros realizaremos, por el que deberá abonar 6 euros en caso de envíos nacionales. Debiendo devolverse en su embalaje original así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero, ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio. El cliente se responsabiliza del producto hasta que nos llega a nosotros.
Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.
En el caso que Konstanza Jewelry haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a pedidos@konstanzajewelry.com o info@konstanzajewelry.com para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual en caso de defecto de fábrica.